プライバシーポリシー

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、お客様が当アカウントにご登録いただく際に当社が取得する個人情報および、当アカウントを通じて当社が取得するお客様の情報（以下、「ユーザー情報」といいます）の取り扱いについて定めるものです。当社は、ユーザー情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関連法令および本プライバシーポリシーを遵守し、適正に取り扱います。

2. 取得する情報および取得方法

当社は、本LPおよび当アカウントにおいて、主に以下の情報を取得する可能性があります。

  • LINEアカウント情報: LINE株式会社が提供するMessaging APIを通じて取得される情報（LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像など）。
  • お客様から直接提供される情報: 本LP上の入力フォームや、当アカウント上でのやり取りを通じてお客様から提供される氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、その他特定の情報。
  • アクセス情報: 本LPへのアクセス状況に関する情報（IPアドレス、使用ブラウザ、アクセス日時など）。

これらの情報は、お客様が当アカウントに登録する際、または当アカウント上で当社とやり取りする際に、適法かつ公正な手段により取得します。

3. 個人情報の管理者

マイホームお金の相談窓口運営者に準じます。

4. ユーザー情報の利用目的

当社は、取得したユーザー情報を以下の目的のために利用します。

  • 当アカウントを通じた情報配信（当社のサービス、キャンペーン、イベント等に関する情報提供）
  • お客様からのお問い合わせ、ご相談等への対応
  • 当社のサービス改善、開発、および統計分析のため
  • お客様への個別のご連絡や情報提供のため
  • その他、上記利用目的に付随する目的

5. ユーザー情報の第三者提供

当社は、法令で認められている場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、ユーザー情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザー情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合（この場合、適切な委託先を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います）

6. ユーザー情報の安全管理

当社は、ユーザー情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他のユーザー情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、従業者に対しユーザー情報の適切な取り扱いに関する教育を行います。

7. 保有個人データの開示等の請求手続き

お客様は、当社に対し、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。開示等の請求を行う場合は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき対応いたします。なお、開示等の請求に際して、当社が定める手数料を徴収する場合があります。

8. 登録情報の変更・削除（利用停止）

お客様が当アカウントの登録を解除したい場合は、LINEアプリ上で当アカウントをブロックしてください。ブロックされた場合、当社からお客様へのメッセージ配信は停止されます。ブロックにより、当社が保有するお客様のLINEアカウントに紐づく情報の一部は参照できなくなりますが、当社が別途取得・管理している情報については、引き続き利用目的の範囲内で保持・利用する場合があります。

9. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、マイホームお金の相談窓口運営者に準じます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本LP上または当社のウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、当アカウントを通じてお知らせする場合があります。

11. Cookie等の利用について

本LPでは、お客様の利便性向上や利用状況の分析のためにCookie等の技術を使用する場合があります。これにより取得される情報に、特定の個人を識別できる情報は含まれません。Cookieの利用を拒否される場合は、お客様のブラウザ設定で無効にすることができます。

12. 免責事項

本LPからリンクされている外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は一切の責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

13. 個人情報を提供いただけない場合の取扱い

本プライバシーポリシーに記載された個人情報をご提供いただけない場合、当社のサービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。

制定日：[2025/4/1]
最終更新日：[2025/4/1]